Kur skambinti, jei bute nėra dujų: atjungimo priežastys + veiksmų tvarka, kai nėra dujų

Komfortas šiuolaikiniams žmonėms dabar vaidina didelį vaidmenį gyvenime. Kai atjungia vandenį, dujas, tai pradeda erzinti: nėra kuo išplauti susikaupusios indų arba nėra ant ko pagaminti maisto. Išsamiau sustosime prie antrosios problemos. Ką daryti, kai nėra gamtinių degalų, kur skambinti, jei bute nėra dujų, juk ne visada yra galimybė sužinoti iš kaimynų apie problemą.

Neverta iš karto jaudintis, nes dujų tiekėjai gali atlikti avarinius atjungimus. Vykdydami neplanuotus darbus, dujų tarnybos darbuotojai kartais net nepraneša vartotojams apie atjungimą.

Ištekliaus tiekimo nutraukimo priežastys būna įvairios. Be gedimų, dujos atjungiamos ir dėl nesavalaikio mokėjimo, tuomet skambinti į dujų tarnybą neverta. Nemokėtojui pirmiausiai teks padengti skolas, įskaitant: priskaičiuotus delspinigius, baudas. Paskui sumokėti nustatytą sumą už pakartotinį prijungimą prie dujų linijos ir kitus nuostolius. Toliau apžvelgsime visus galimus atvejus, papasakosime, į kur kreiptis, kai name nėra dujų.

Dujų atjungimo bute priežastys

Mėlynasis kuras šiandien yra populiariausias šaltinis tiek patalpų šildymui, tiek maisto gamybai. Dėl prieinamos kainos, maksimalaus patogumo naudojant šią žaliavą niekas savo iniciatyva neatsisakys šio ištekliaus.

Ką gi daryti, kai bute dingo dujos, ir tai tapo visišku netikėtumu. Pirmiausia reikėtų apsisaugoti, uždaryti visus dujų čiaupus kambariuose, o paskui išsiaiškinti priežastį, nes problemų priežastys gali būti įvairios.

Kai jūsų bute nėra dujų tiekimo ilgiau nei dvi paras, turite visišką teisę pateikti skundą Vartotojų teisių apsaugos tarnybai. Žinoma, jei šis atjungimas nesusijęs su skolomis už gamtinius išteklius.

Dažniausios dujų atjungimo priežastys:

• avarinės situacijos dujų magistralėse, įvairūs dujotiekio ar kitų dujų tiekimo sistemos komponentų pažeidimai;
• dujų vamzdžių, čiaupų pažeidimai butuose, daugiaaukščiuose namuose. Dujų nuotėkis, aptiktas dujų tarnybų ar vartotojų;
• jei vieno iš namo gyventojų bute yra dujų prietaiso gedimas arba dujų nuotėkis, gali būti užblokuotas visas namas;
• Dujos išjungiamos dėl transporto priemonių avarijų šalia dujų magistralių, kai yra pagrindo įtarti, kad vamzdis buvo pažeistas;
• Dujų tiekimas laikinai sustabdomas, kai prie magistralių prijungiami nauji naudotojai.

Kiekvienas daugiabučio namo gyventojas turi žinoti, kad jei dujos išjungiamos, reikia laikytis visų saugos priemonių.

Pirmiausia išjunkite visus vožtuvus savo bute, vėliau, jei įmanoma, informuokite savo kaimynus, kad dujų tiekimas į namą sustabdytas, kad jie taip pat išjungtų visus dujinius prietaisus. Po to galima išsiaiškinti, kas atsitiko, kokia yra dujų tiekimo sustabdymo priežastis.

Kai vartotojai praneša darbuotojams apie įvairius gedimus bute ar laiptinėje dėl dujų prietaisų ar kitų įrenginių, jie atvyksta per kelias valandas gedimams pašalinti. Priklausomai nuo gedimo, jie turi teisę išjungti dujas visiems namo gyventojams ne ilgiau kaip dviem paroms.

Dujų tarnybos specialistai gali išjungti dujų tiekimą tik dėl svarbių priežasčių, todėl į jų darbą reikia žiūrėti supratingai. Juk bet kokia gedimo priežastis dujų sistemoje reikalauja ypatingo dėmesio.

Veiksmų tvarka atjungus dujas

Dujų savybės žinomos net moksleiviams – tai lakioji medžiaga. Dujų magistralėje ji visada yra slėgyje, nes be slėgio nebūtų tiekimo vartotojams. Kartais nutinka gamtinių dujų nuotėkiai dėl susidėvėjusių žarnų, vamzdžių, vožtuvų, čiaupų. Dėl to galima pajusti nemalonų kvapą.

Daugiau apie dujų vamzdžių tarnavimo laiką galite paskaityti šioje medžiagoje.

Ir yra dar vienas būdingas buitinio kuro bruožas – gebėjimas kauptis uždaroje erdvėje. Pagal savybes dujos yra lengvesnės už orą, todėl pradžioje jos kaupiasi viršuje, o tai gali baigtis blogai, jei iš karto nekreipiamas dėmesys į būdingą kvapą bute.

Dujų tiekimo išjungimas daugiabučiame name bus teisėtas tik tuo atveju, kai atliekami remonto darbai. Dažniausiai įmonės darbuotojai apie tai praneša namo gyventojams.

Gamtinės dujos – degi medžiaga, be to, didelio kiekio gamtinio resurso degimas vyksta žaibiškai esant labai aukštai temperatūrai. Vienos kibirkšties smūginės bangos jėga patalpoje su dideliu dujų kiekiu gali net sugriauti namo sienas, įgriūti perdangas, jau nekalbant apie langų stiklus ir duris.

Gamtinio kuro nuotėkis dažnai yra įvairių nelaimių šaltinis: nuo būsto sugriovimo iki žmonių mirties. Ir tai dar ne viskas – būnant bute su dideliu dujų kiekiu galima apsinuodyti.

Procesas neįvyksta iš karto – žmogus iš pradžių netenka sąmonės. Tai atsitinka dėl deguonies trūkumo namuose. Jei šalia nieko nėra, pasekmės gali būti liūdnos – mirtis.

Dujų tiekimo išjungimas daugiabučiame name bus teisėtas tik tuo atveju, kai atliekami remonto darbai. Dažniausiai įmonės darbuotojai apie tai praneša namo gyventojams.

Atgalinė trauka taip pat yra svarbi ypatybė, kurią būtina įvertinti kritinėse situacijose, kai dujos užpildė visą patalpą ir uždarame kambaryje kilo gaisras. Tokiu atveju dujos neturi natūralaus išėjimo, nes visi langai ir durys uždaryti. Atidarius duris, ugnis gali išplėsti į kitą kambarį, o tai pavojinga gyvybei.

Kad išvengtumėte aukščiau aprašytų liūdnų pasekmių, prieš skambindami kam nors, kai namuose atjungiamos dujos, atlikite šiuos veiksmus:

1. Uždarykite visus degiklius, išjunkite katilą ir kolonėlę.
2. Uždarykite visus dujų vožtuvus namuose.
3. Įspėkite kaimynus apie dujų tiekimo atjungimą namuose.
4. Tegul jie taip pat užsuka dujų čiaupus ir išjungia dujų prietaisus.
5. Jei kur nors jaučiamas dujų kvapas, atidarykite langus ir duris vėdinimui.
6. Nenaudokite žiebtuvėlių, nežibinkite ugnies, neįjunkite šviesos.

Tik atlikę šias saugos priemones, skambinkite į dujų tarnybą: 04, išsiaiškinkite situaciją, kodėl jūsų namuose nėra dujų.

Jei dujų slėgis vamzdyje sumažėjo ir į butą dujos nepatenka, apie tai reikia pranešti ne tik dujų tarnybai 04, bet ir visiems name gyvenantiems kaimynams.

Pagal taisykles, dujų tinklų darbuotojai privalo pašalinti bet kokias dujų įrangos ir vamzdžių gedimų priežastis per dvi paras. O į iškvietimą įmonė turi atvykti kuo greičiau.

Kur skambinti, kai nėra dujų?

Taigi, kai atliksite visas saugos priemones, jei dujos būtų įleistos į namus, o namuose nieko nebūtų. Viskas bus išjungta, ir galima nesijaudinti, kad gamtinės dujos užpildys patalpą.

Pereikite prie kito punkto – išsiaiškinkite dujų nebuvimo priežastį. Tam skambinkite į dujų tarnybą telefonu: 04 (iš stacionaraus telefono).

Tarnybos operatorius turi žinoti, kodėl jūsų rajone nėra dujų tiekimo, kada atnaujins mėlynojo kuro tiekimą į namą. Jis suteiks jums konsultaciją ir reikalingą informaciją.

Skambučiai į avarinę dujų tarnybą yra nemokami. Jei mobiliajame telefone nėra SIM kortelės arba ji užblokuota, galima skambinti 112.

Jei skambinsite iš mobiliojo telefono, dujų tarnybos numeris šiek tiek skirsis nuo stacionaraus 04 – iš mobiliojo reikia skambinti 104.

Visi, kas turi dujas name, bute, prisiima tam tikrą atsakomybę už visus rizikas, susijusias su gamtiniu kuru. Išeidami iš namų visada turėtumėte patikrinti čiaupus, vožtuvus, kad niekur nebūtų nuotėkių. Jei bute ar laiptinėje jaučiate dujų kvapą, būtina kreiptis į dujų tarnybą.

Dujos atjungtos dėl nemokėjimo – patarimai

Anksčiau buvo aptarta situacija, kai dujų tiekimas nebuvo kurį laiką dėl gedimų ar planinių darbų. O ką daryti, kai dujos atjungtos dėl neatsiskaitymo, o vartotojas tikrai žino, kad turi skolų? Juk šiuo metu dujų tarnybos turi teisę atjungti gamtinių išteklių tiekimą net tada, kai vartotojai turi dviejų mėnesių įsiskolinimą.

Šioje situacijoje tiekėjai privalo informuoti klientus, kad jie arba turi sumokėti skolas, arba jiems bus atjungtos dujos. Be to, pranešimas siunčiamas registruotu paštu likus 20 kalendorinių dienų iki atjungimo datos.

Kartais vartotojai negauna tokių laiškų ir nežino, kodėl jiems buvo nutrauktas mėlynojo kuro tiekimas į namus. Nežinojimas neatleidžia vartotojo nuo mokėjimo už dujų tiekimo paslaugas. Todėl visada reikia stebėti, ar nėra skolų, pasitikrinti, ar visi mokėjimai pasiekė dujininkus.

Jei dujų tiekimas atjungtas dėl skolų, gyventojai turi teisę kreiptis į dujų tarnybą ir paprašyti išsimokėtinai, remdamiesi tuo, kad name gyvena vaikai, be šildymo šalta.

Kai iškyla ginčytinų situacijų, reikia apsilankyti dujų tarnybos abonementų skyriuje. Jei yra skolų, prašyti atidėjimo. Vienu skambučiu į dujų tarnybą: 04 problemos neišspręsti.

Kuro tiekėjai išeis į susitikimą, jei skolininkas parašys pareiškimą, kuriame nurodys paslaugų neapmokėjimo priežastį, pažadės iki tam tikro termino atsiskaityti už dujų tiekimą. Taip pat skolininkas turi teisę išsiųsti skundo laišką į Rospotrebnadzoras, teisingumo ministeriją, jei miesto dujų tarnyba nekreips dėmesio į jo prašymą dėl skolų grąžinimo atidėjimo. Daugiau informacijos apie tai, kur skųstis dujų tarnybai, galite perskaityti čia.

Išvados ir naudingas vaizdo įrašas šia tema

Toliau pateiktas vaizdo įrašas leidžia geriau atskleisti dujų tiekimo į namus nutraukimo temą. Vaizdo įraše pateiktas pavyzdys, kai dujininkai atjungė dujas daugiabučiame name, ir kaip iš šios padėties išeina gyventojai:

Yra žinoma daug pavyzdžių, kai dujininkai atjungia dujų tiekimą dėl vienokių ar kitokių priežasčių. Todėl klausimas, kur skambinti, jei nėra dujų, rūpi daugeliui vartotojų. Jei bute laikinai nėra dujų tiekimo, pirmiausia reikia išjungti visus vožtuvus, o tada skambinti į dujų tarnybą 04 ir išsiaiškinti situaciją.

Jokiu būdu negalima savarankiškai ieškoti bendro dujų vožtuvo daugiabučiame name ir jo įjungti nežinant dujų tiekimo tarnybos darbuotojams.

Jeigu jūsų namuose dėl įvairių priežasčių buvo išjungtas dujų tiekimas ir jau susidūrėte su šia problema, pasidalinkite, kaip ją išsprendėte. Galbūt turite dar kokių nors papildymų prie mūsų informacijos? Palikite savo komentarus žemiau esančiame bloke.